شرایط و ضوابط
🧾 شرایط و ضوابط استفاده از وبسایت گالری رها
۱. معرفی و تعاریف
- گالری رها، با آدرس اینترنتی [raha-gallery.ir]، فروشگاه آنلاین عرضهکنندهی پوشاک کودک (نوزاد تا نوجوان) است.
- در این سند، واژههای «ما» یا «فروشگاه» به گالری رها و «کاربر» یا «مشتری» به فردی اشاره دارد که وارد وبسایت شده، ثبتنام کرده یا خرید انجام میدهد.
- استفاده از این سایت به معنای پذیرش کامل و بدون قید و شرط این شرایط و ضوابط است.
۲. هدف و حوزه فعالیت
هدف از ایجاد این وبسایت، عرضه پوشاک باکیفیت مخصوص کودکان با طراحی استاندارد و مطابق با سلایق روز خانوادههاست. تمامی محصولات از برندهای معتبر داخلی و خارجی و مطابق با استانداردهای بهداشتی مورد تأیید وزارت صنعت و بهداشت تهیه میشوند.
۳. ثبتنام و حساب کاربری
- جهت خرید، هر کاربر موظف است اطلاعات حقیقی شامل نام، شماره تماس، آدرس و ایمیل معتبر را ثبت نماید.
- مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده بر عهده کاربر است.
- حفظ امنیت نام کاربری و رمز عبور بر عهدهی کاربر میباشد؛ گالری رها هیچگاه رمز عبور کاربران را درخواست نمیکند.
- در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، کاربر باید فوراً مراتب را اطلاع دهد.
۴. فرایند سفارش و خرید
- کاربر پس از انتخاب کالا و افزودن به سبد خرید، تأیید نهایی سفارش را انجام میدهد.
- پس از ثبت سفارش، اطلاعات پرداخت و ارسال بهصورت خودکار در حساب کاربری ثبت میشود.
- در صورت بروز اختلال در موجودی کالا یا مشکلات فنی، گالری رها حق لغو سفارش و بازگشت وجه را دارد.
- صدور فاکتور و ارسال کالا، تنها پس از تأیید پرداخت انجام میشود.
۵. قیمتگذاری و پرداخت
- کلیهی قیمتهای درجشده در سایت بهروز و شامل مالیات بر ارزش افزوده هستند.
- پرداخت فقط از طریق درگاههای بانکی معتبر تحت نظارت شاپرک انجام میشود.
- گالری رها هیچگونه مسئولیتی در قبال پرداختهای انجامشده در لینکهای غیر رسمی ندارد.
۶. ارسال، تحویل و هزینهها
- سفارشها در بازهی زمانی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری ارسال میگردند (بسته به شهر مقصد).
- هزینهی ارسال بر اساس مقصد و حجم سفارش محاسبه میشود و پیش از پرداخت نهایی به اطلاع کاربر میرسد.
- در صورت عدم حضور کاربر در زمان تحویل، مرسوله مجدداً ارسال میشود و هزینه اضافی بر عهدهی مشتری است.
- مسئولیت آسیبدیدگی کالا در زمان حمل، تا پیش از تحویل به خریدار، بر عهده فروشگاه است.
۷. سیاست بازگشت و مرجوعی
- مشتری میتواند تا ۷ روز پس از تحویل، کالا را در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت ظاهری با سفارش بازگرداند.
- لباسهایی که استفاده یا شسته شده باشند مشمول بازگشت نیستند.
- وجه پرداختی حداکثر تا ۷ روز کاری پس از تأیید کارشناسان پشتیبانی بازگردانده میشود.
۸. حقوق مالکیت فکری
- کلیهی محتوا، تصاویر، طراحیها، لوگو، نام تجاری و کدهای وبسایت متعلق به گالری رها بوده و هر گونه کپیبرداری یا استفادهی تجاری بدون مجوز کتبی ممنوع است.
- استفاده از محتوای سایت صرفاً با ذکر منبع و لینک مستقیم به صفحهی مربوطه مجاز میباشد.
۹. حفظ حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات شخصی کاربران فقط برای پردازش سفارش و ارائه خدمات بهتر جمعآوری میشود.
- هیچگونه فروش، افشا یا انتقال دادههای کاربران به اشخاص ثالث صورت نخواهد گرفت، مگر بر اساس الزامات قانونی.
- وبسایت مطابق با قوانین تجارت الکترونیکی و مقررات حفاظت از دادهها (Privacy Policy) فعالیت میکند.
۱۰. مسئولیتها و محدودیتها
- گالری رها مسئول تأمین و اصالت کالاهاست اما در قبال نحوهی استفادهی کاربران از محصولات مسئولیتی ندارد.
- سایت ممکن است در زمانهایی به دلیل بهروزرسانی یا تعمیرات در دسترس نباشد؛ مسئولیت اختلالات سیستمی محدود است.
- هرگونه سوءاستفاده از نام یا محتوای گالری رها پیگیرد قانونی خواهد داشت.
۱۱. تغییر در شرایط و ضوابط
- گالری رها مجاز است در هر زمان مفاد این شرایط را تغییر دهد. تغییرات از زمان انتشار در سایت لازمالاجرا هستند.
- ادامهی استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات، به منزلهی پذیرش شرایط جدید است.
۱۲. قانون حاکم و محل رسیدگی
کلیهی دعاوی، شکایات و اختلافات ناشی از استفاده از وبسایت گالری رها، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و در محاکم صالح تهران رسیدگی خواهد شد.
۱۳. راههای تماس
📍 آدرس فروشگاه: مشهد لادن
📞 تلفن پشتیبانی: ۰۹۳۶۱۸۶۶۰۰۳
📧 ایمیل: info@raha-gallery.ir
📱 پشتیبانی واتساپ: ۰۹۳۶۱۸۶۶۰۰۳
⏰ ساعت پاسخگویی: همهروزه ۹:۰۰ تا ۲۰:۰۰